Unser Service für Sie

Der PrioVino Premier ist eine Weltneuheit und setzt Maßstäbe für perfekten Weingenuss. Er hält Wein auf der optimalen Temperatur, direkt am Tisch und über Stunden, ganz ohne Kühlflüssigkeit oder Eis.

Der Temperierer ist eine Hightech-Innovation aus dem Schwabenland und wird auch dort produziert – für Qualität „made in Germany“.

Den Premier erhalten Sie exklusiv nur über uns. Schreiben Sie uns einfach unter info@priovino.com oder wenden Sie sich direkt an Ihren Kundenbetreuer. Wir lassen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot zukommen!

Der Temperierer kann sowohl mit Akku als auch per Stromanschluss betrieben werden.

Im Lieferumfang sind standardmäßig neben dem Temperierer ein Akku und ein Ladegerät, das auch für den Netzbetrieb konzipiert ist, enthalten.

Ja. Der PrioVino Premier kann nach Ihren Wünschen gestaltet werden – z. B. mit einer persönlichen Gravur oder einer anderen Ständerhöhe und Oberfläche. Neben der Standard-Oberfläche aus Chrom ist der Premier auch in Silber, 24-Karat Gold, Rosé-Gold oder schwarzem Ruthenium erhältlich.

Nach ausführlichen Tests in unserer Entwicklungswerkstatt hat sich der Premier auch bereits in der Praxis bewährt. Der Temperierer wurde von unseren Testpartnern in der gehobenen Gastronomie wochenlang auf Funktionalität und Alltagstauglichkeit geprüft, mit überwältigendem Ergebnis. Eine komplette Liste unserer Testpartner finden Sie unter Referenzen.

Egal ob für den Roomservice, am Tisch, auf der Terrasse, drinnen oder draußen – dank seiner innovativen Technik und der Mobilität im Akkubetrieb sind die Einsatzmöglichkeiten des PrioVino Premier nahezu uneingeschränkt.

Ja, der Ständer kann einfach abgenommen werden, was den flexiblen Einsatz des Temperierers z. B. auf Tischen oder Trolleys ermöglicht.

Alle gängigen Weinflaschen mit einem Durchmesser bis zu 9,4 cm passen problemlos in den PrioVino Premier.

Prinzipiell ja. Dieser Vorgang kann jedoch viel Zeit in Anspruch nehmen, da der Temperierer dafür nicht konzipiert ist. Der Premier hält vortemperierte Weinflaschen aus dem Weinkühlschrank über mehrere Stunden exakt auf einer von Ihnen festgelegten Temperatur.

Mit einem Gesamtgewicht von maximal 11 kg lässt sich der Temperierer problemlos bewegen oder transportieren. Da der Premier ohne Wasser und Eis auskommt und auch mit Akkus betrieben werden kann, bleiben Sie jederzeit mobil.

Generell ist der Temperierer sehr gut für den Einsatz draußen geeignet. Bei sehr hohen Umgebungstemperaturen kann sich jedoch die Akkulaufzeit reduzieren und es kann zu einem leichten Leistungsabfall kommen. Außerdem sollten Sie den Premier, wie alle Elektrogeräte, nicht im Regen stehen lassen.

Der Premier übernimmt eingestellte Temperaturänderungen sehr schnell. In nur ca. 3 Minuten kann beispielsweise die Temperatur von 8 °C für Weißweine auf 18 °C für Rotweine erhöht werden und umgekehrt.

Der Premier kann in einem Bereich von 5-20 °C in 0,5 Grad Schritten eingestellt werden. Damit deckt er die optimalen Trinktemperaturen für unterschiedlichste Weinsorten ab.

Nein. Eis oder Wasser im Flaschenrohr können zu Korrosion der Metallteile führen. Da das Gerät ohne Eis kühlt, ist dies auch gar nicht nötig.

Ein vollgeladener Akku kann bis zu 6 Stunden halten. Die tatsächliche Akkulaufzeit hängt im Einzelfall von verschieden Faktoren ab, wie z. B. der Umgebungstemperatur oder der eingestellten Temperatur.

Bei 15 % Akkuladung leuchtet hinter den Lüftungsschlitzen ein blaues LED-Licht auf. So können Sie rechtzeitig entscheiden, ob Sie den Akku austauschen oder den Temperierer lieber an das Stromnetz anschließen wollen.

Die vollständige Ladezeit eines Akkus beträgt ca. 2,5 Stunden.

Defekte Akkus können Sie ganz einfach zurück an unsere Service-Abteilung schicken. Wir übernehmen gerne das Porto für Sie und sorgen für eine umweltgerechte Entsorgung.

Nein, der Akku muss auch bei Netzbetrieb im Gerät bleiben. Er wird dabei gleichzeitig geladen. Dank eingebautem Überladeschutz können Sie den Temperierer ohne weiteres dauerhaft am Stromnetz lassen.

Ersatzakkus sollten an einem trockenen und kühlen Ort aufbewahrt werden.

Der PrioVino Premier kühlt mit Hilfe von Peltier-Elementen, einem ausgeklügelten An- und Abluftsystem und einer raffinierten Steuerung. Dabei wird komplett auf Eis oder andere Kühlmittel verzichtet.

Nein, der PrioVino Premier kommt dank seiner innovativen Technik ganz ohne Kühlflüssigkeit aus.

Nein. Da die innere Wärme des Geräts durch die Lüftungsschlitze austritt, sollten die Lüftungsschlitze stets freigehalten werden. Sonst kann es zu Wärmestau kommen und es besteht Brandgefahr.

Ja. Da kein äußeres Teil des Geräts unter Strom steht, ist eine Berührung des Flaschenhalses oder -rohrs völlig ungefährlich.

Das Gerät lässt sich am besten mit einem feuchten Tuch reinigen. Bitte benutzen Sie dazu keine Chemikalien. Durch das Tragen von Handschuhen kann die bereits kratzfeste Oberfläche aus Chrom zusätzlich geschützt werden.

Nein. Bitte versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren. Bei technischen Defekten wenden Sie sich bitte an unsere Service-Abteilung.

Bei technischen Defekten wenden Sie sich bitte direkt an unseren technischen Leiter Herrn Moritz Ortwein. Seine Kontaktdaten finden Sie unter Service und Support.

Sie können Ersatzteile, wie z. B. Akkus oder Ladegeräte, jederzeit telefonisch oder per E-Mail (unter info@priovino.com) bei uns kaufen.

Wir bieten die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren auf das Gerät und einem Jahr auf Akku und Ladegerät.